E-Commerce-Studie: So vermeiden Online-Händler Retouren

E-Commerce: So vermeiden Onlinehändler Retouren

"Mit einem systematischen Retourenmanagement lassen sich Wettbewerbsvorteile generieren, der falsche Umgang mit Rücksendungen hingegen kann das Geschäftsergebnis negativ beeinflussen. Kennt der Online-Händler die Faktoren, die seine Retourenquote beeinflussen, lassen sich mögliche Retouren bereits im Vorfeld vermeiden. Eine aktuelle E-Commerce-Studie von ibi research an der Universität Regensburg zeigt Vergleichswerte und Möglichkeiten zum Umgang mit Retouren auf..."

Quelle: t3n.de/news/e-commerce-studie-vermeiden-439881/








Datum: 01.02.2013
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